PRIVACYBELEID VAN GOEDKOOPBETONBESTELLEN.NL

Laatst bijgewerkt: 15 september 2026

1. Reikwijdte en rol

1.1. Deze privacyverklaring heeft betrekking op de verwerking van persoonsgegevens zoals bedoeld in artikel 4 van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) via Goedkoopbetonbestellen.nl en de daarmee verbonden digitale diensten, communicatiemiddelen, calculatoren en integraties, gezamenlijk aangeduid als de “Diensten”.

1.2. Goedkoopbetonbestellen.nl treedt op als verwerkingsverantwoordelijke in de zin van artikel 4, lid 7 AVG (“wij”, “ons” en “onze”).

2. Categorieën persoonsgegevens

Afhankelijk van uw gebruik van onze Diensten kunnen wij onder meer de volgende persoonsgegevens verwerken:

a. Identificatie- en contactgegevens, zoals naam, e-mailadres, telefoonnummer, adres en optioneel bedrijfsnaam en btw-nummer;

b. Offerte-, project- en leveringsgegevens, zoals projectlocatie, postcode, betonvolume, specificaties, planning, correspondentie en leveringsvoorkeuren;

c. Bestel-, transactie- en factuurgegevens, zoals bestelinformatie, factuurgegevens, betaalstatus en referenties van de betaalprovider;

d. Technische en online gegevens, zoals IP-adres, toestel- en browserinformatie, user-agent, requestpad, statuscode, tijdstip, logbestanden, cookie-ID’s en andere online identificatoren;

e. Marketingvoorkeuren, zoals nieuwsbriefinschrijvingen, toestemmingen en interacties met marketingcommunicatie.

Wij vragen u om geen bijzondere of onnodige gevoelige persoonsgegevens via onze website, ChatGPT-plugin of betoncalculator te verstrekken.

3. Doeleinden en rechtsgrondslagen

Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend wanneer daarvoor een geldige rechtsgrond bestaat.

3.1 Uitvoering van een overeenkomst of precontractuele maatregelen

Op grond van artikel 6, lid 1, onder b AVG verwerken wij gegevens voor:

het opstellen en behandelen van offertes;
het berekenen van betonprijzen;
het controleren van bestellingen en configuraties;
het verwerken van bestellingen en betalingen;
het plannen en uitvoeren van leveringen;
het beantwoorden van vragen en het verlenen van klantenservice.

3.2 Wettelijke verplichtingen

Op grond van artikel 6, lid 1, onder c AVG verwerken wij gegevens om te voldoen aan fiscale, administratieve, boekhoudkundige en andere wettelijke verplichtingen.

3.3 Gerechtvaardigd belang

Op grond van artikel 6, lid 1, onder f AVG kunnen wij gegevens verwerken voor:

beveiliging en continuïteit van onze systemen;
fraudepreventie en misbruikbestrijding;
foutoplossing en technisch onderhoud;
verbetering van onze dienstverlening;
beperkte directe marketing aan bestaande klanten, met de mogelijkheid om bezwaar te maken.

3.4 Toestemming

Op grond van artikel 6, lid 1, onder a AVG verwerken wij gegevens wanneer u toestemming heeft gegeven, bijvoorbeeld voor:

nieuwsbrieven;
niet-noodzakelijke cookies;
analytische en marketingtechnologieën.

U kunt uw toestemming op ieder moment intrekken. Het intrekken van toestemming heeft geen gevolgen voor de rechtmatigheid van de verwerking vóór het moment van intrekking.

4. Herkomst van persoonsgegevens

Wij verkrijgen persoonsgegevens:

rechtstreeks van u, bijvoorbeeld via formulieren, e-mail, telefoon, ChatGPT, de betoncalculator of de checkout;
automatisch via onze website, server, cookies en gekoppelde technologieën;
van gekoppelde dienstverleners, bijvoorbeeld wanneer wij een betaalstatus van onze betaalprovider ontvangen.

5. Ontvangers en verwerkers

Voor het aanbieden en beveiligen van onze Diensten kunnen wij zorgvuldig geselecteerde dienstverleners inschakelen die persoonsgegevens namens ons verwerken.

Dit kunnen onder meer zijn:

Hostinger voor hosting, infrastructuur en technische beveiliging;
OpenAI/ChatGPT voor het verwerken van gesprekken en het aanroepen van onze betoncalculator;
WordPress en WooCommerce voor website-, calculator-, bestel- en checkoutfunctionaliteit;
onze betaalprovider en iDEAL voor het verwerken van betalingen en fraudepreventie;
Google Analytics en Google Tag Manager voor statistieken en analyse, voor zover daarvoor toestemming vereist en verkregen is;
marketingtechnologieën, zoals Meta Pixel of advertentiediensten, uitsluitend wanneer daarvoor toestemming vereist en verkregen is;
e-mail- en nieuwsbriefdiensten;
administratie- en boekhouddiensten;
beveiligings-, infrastructuur- en ondersteuningsproviders.

Met verwerkers sluiten wij, waar vereist, een verwerkersovereenkomst overeenkomstig artikel 28 AVG.

Wij verkopen geen persoonsgegevens aan derde partijen.

6. Doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte

Sommige dienstverleners kunnen persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerken.

Wanneer een dergelijke doorgifte plaatsvindt, zorgen wij waar nodig voor passende wettelijke waarborgen, zoals:

een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie;
goedgekeurde EU-standaardcontractbepalingen;
aanvullende technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen.

7. Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk verplicht of toegestaan is.

De volgende bewaartermijnen zijn van toepassing:

Factuur- en administratieve gegevens: in beginsel 7 jaar in verband met fiscale en administratieve verplichtingen;
Offerte- en klantcontactgegevens: maximaal 2 jaar na de laatste inhoudelijke interactie, tenzij deze gegevens onderdeel zijn van een overeenkomst of langer bewaard moeten worden op grond van een wettelijke verplichting;
Nieuwsbriefgegevens: totdat u zich uitschrijft of uw toestemming intrekt;
Gegevens van bestellingen en betalingen: gedurende de toepasselijke administratieve, fiscale en wettelijke bewaartermijnen.

De MCP-applicatie bewaart zelf geen permanente technische logbestanden met volledige calculatorinvoer, betaalgegevens, autorisatiegegevens, cookies of sessietokens.

Beperkte technische loggegevens kunnen door onze hosting- en beveiligingsproviders worden verwerkt overeenkomstig hun toepasselijke privacy- en gegevensverwerkingsvoorwaarden. Hostinger publiceert voor afzonderlijke technische logcategorieën geen vaste bewaartermijnen. Volgens de toepasselijke Hostinger Data Processing Addendum worden gegevens verwerkt gedurende de dienstverlening en zolang dit noodzakelijk of wettelijk vereist is. Na beëindiging van de hostingdienst worden klantgegevens in beginsel binnen 30 dagen verwijderd, behoudens wettelijke uitzonderingen.

8. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang, openbaarmaking, wijziging en vernietiging.

Deze maatregelen omvatten onder meer:

versleutelde gegevensoverdracht via TLS/SSL;
rol- en behoeftegebonden toegangsrechten;
beveiligde hosting- en serveromgevingen;
actuele software en beveiligingspatches;
toegangscontrole en authenticatie;
periodieke back-ups;
monitoring en maatregelen tegen misbruik;
beperking van gegevens in technische meldingen;
tijdelijke en beveiligde checkout-sessies.

Geen enkele elektronische opslag- of verzendmethode is volledig zonder risico. Wij evalueren en verbeteren onze beveiligingsmaatregelen daarom regelmatig.

9. Rechten van betrokkenen

Voor zover de toepasselijke privacywetgeving dit toestaat, heeft u het recht om:

inzage te vragen in uw persoonsgegevens;
onjuiste persoonsgegevens te laten corrigeren;
persoonsgegevens te laten verwijderen;
de verwerking te laten beperken;
bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen;
uw toestemming in te trekken;
uw gegevens in een overdraagbaar formaat te ontvangen;
bezwaar te maken tegen directe marketing.

Deze rechten kunnen beperkt zijn wanneer wij gegevens op grond van een wettelijke verplichting moeten bewaren of wanneer een andere wettelijke uitzondering van toepassing is.

U kunt uw verzoek indienen via [email protected]. Wij reageren in beginsel binnen één maand na ontvangst van een volledig en verifieerbaar verzoek. Wanneer wettelijk toegestaan kan deze termijn, afhankelijk van de complexiteit en het aantal verzoeken, worden verlengd.

10. Cookies en vergelijkbare technologieën

Wij gebruiken cookies en vergelijkbare technologieën om onze website goed te laten functioneren, voorkeuren te onthouden, statistieken te verzamelen en, wanneer u daarvoor toestemming heeft gegeven, marketingactiviteiten uit te voeren.

Via onze cookiebanner kunt u:

toestemming geven;
niet-noodzakelijke cookies weigeren;
eerder gegeven toestemming intrekken of aanpassen.

Meer informatie vindt u in ons afzonderlijke Cookiebeleid.

11. Klachten

Wanneer u van mening bent dat wij uw persoonsgegevens onrechtmatig verwerken, kunt u eerst contact met ons opnemen via [email protected].

U heeft daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

12. Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij kunnen dit privacybeleid aanpassen wanneer onze dienstverlening, technologie, wettelijke verplichtingen of gegevensverwerkingen veranderen.

De meest recente versie wordt steeds op onze website gepubliceerd. De datum bovenaan dit privacybeleid geeft aan wanneer het beleid voor het laatst is bijgewerkt.

13. Contact voor privacyzaken

Voor vragen, verzoeken of klachten over privacy en gegevensbescherming kunt u contact opnemen via:

E-mail: [email protected]
Website: https://goedkoopbetonbestellen.nl/

ChatGPT-plugin en betoncalculator

Wanneer u onze betoncalculator via ChatGPT gebruikt, verwerken wij uitsluitend de gegevens die nodig zijn om:

de interactieve calculator te openen;
actuele opties, labels, prijzen en regels op te halen;
een betonberekening uit te voeren;
de gekozen configuratie te controleren;
na uw uitdrukkelijke bevestiging een veilige overdracht naar onze website mogelijk te maken.

Welke gegevens verwerken wij?

Afhankelijk van de informatie die u zelf verstrekt, kan de calculator onder meer de volgende gegevens verwerken:

het gewenste betonvolume;
de regio, plaatsnaam of postcode;
het type project of de toepassing;
de gekozen betonsoort;
de gekozen loswijze en pompopties;
de benodigde slanglengte;
de gewenste uitvoering;
de gekozen vloerafwerking;
de gewenste leverdatum en het gewenste dagdeel;
het aantal ruimtes of de oppervlakte, wanneer relevant;
de voorkeur voor prijzen inclusief of exclusief btw;
beperkte technische gegevens die noodzakelijk zijn voor beveiliging en foutoplossing.

De calculator neemt alleen gegevens over die u zelf uitdrukkelijk heeft verstrekt. Keuzes die u niet heeft genoemd, worden niet automatisch voor u ingevuld of door ChatGPT geraden.

Uw naam, volledige adres, e-mailadres, telefoonnummer en betaalgegevens worden niet door de MCP-calculator gevraagd. Deze gegevens worden pas verwerkt wanneer u na bevestiging verdergaat naar Goedkoopbetonbestellen.nl om een aanvraag of bestelling af te ronden.

Waarvoor gebruiken wij deze gegevens?

Wij gebruiken deze gegevens uitsluitend om:

beschikbare opties, labels, regels en actuele prijzen uit onze WordPress-omgeving op te halen;
de benodigde hoeveelheid beton en de actuele betonprijs te berekenen;
uw gekozen configuratie te controleren;
ongeldige of onvolledige combinaties te herkennen;
toepasselijke btw en prijsonderdelen te tonen;
een tijdelijke en beveiligde overdracht naar onze WooCommerce-checkout mogelijk te maken;
dubbele aanvragen, bestellingen of betaalpogingen te helpen voorkomen;
technische fouten, misbruik en beveiligingsincidenten te onderzoeken.

ChatGPT stelt de definitieve prijs niet zelfstandig vast en verzint of schat geen prijzen. De configuratie en prijs worden door onze WordPress-omgeving gecontroleerd voordat u verdergaat naar de checkout.

Als onze WordPress-prijsengine of MCP-server niet beschikbaar is, wordt geen verouderde, geschatte of verzonnen prijs als actuele prijs gepresenteerd.

Met wie delen wij gegevens?

Voor de werking van de ChatGPT-plugin en betoncalculator kunnen noodzakelijke gegevens worden verwerkt door:

OpenAI/ChatGPT, voor het verwerken van het gesprek en het aanroepen van de calculator;
onze beveiligde MCP-server, die bij Hostinger wordt gehost;
Hostinger, voor hosting, infrastructuur en technische beveiliging;
onze WordPress- en WooCommerce-omgeving op Goedkoopbetonbestellen.nl;
onze hosting-, infrastructuur- en beveiligingsproviders;
onze betaalprovider en iDEAL, wanneer u ervoor kiest om een bestelling af te ronden en te betalen.

De calculator verkoopt geen persoonsgegevens. Calculatorgegevens worden niet gebruikt voor advertentiedoeleinden.

OpenAI, Hostinger en andere ingeschakelde dienstverleners kunnen hun diensten vanuit verschillende landen aanbieden. Wanneer persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte worden verwerkt, worden waar nodig passende wettelijke waarborgen toegepast.

Bewaartermijnen van de ChatGPT-plugin en calculator

Ingevoerde calculatorgegevens worden niet permanent in eigen logbestanden van de MCP-applicatie opgeslagen.

Tijdelijke berekeningen en sessiegegevens verlopen automatisch zodra de betreffende sessie verloopt. Een beveiligde checkout-link is tijdelijk, eenmalig te gebruiken en verloopt in beginsel na 15 minuten.

De MCP-applicatie slaat zelf geen permanente logbestanden op met volledige calculatorinvoer, betaalgegevens, autorisatiegegevens, cookies of sessietokens. Beperkte technische meldingen die voor beveiliging en foutoplossing naar de hostingomgeving worden verzonden, kunnen door Hostinger worden verwerkt overeenkomstig de hieronder beschreven gegevensverwerkingsvoorwaarden.

Hostinger kan voor hosting, beveiliging en foutoplossing beperkte technische loggegevens verwerken, waaronder:

het IP-adres;
het requestpad;
de user-agent;
het land;
de statuscode;
de responsegrootte;
de verwerkingstijd;
het tijdstip van het verzoek.

Hostinger publiceert voor deze afzonderlijke technische logcategorieën geen vaste bewaartermijnen. Volgens de toepasselijke gegevensverwerkingsvoorwaarden worden deze gegevens verwerkt gedurende de dienstverlening en zolang dit noodzakelijk of wettelijk vereist is.

Na beëindiging van de hostingdienst worden klantgegevens volgens de toepasselijke Hostinger Data Processing Addendum in beginsel binnen 30 dagen verwijderd, behoudens wettelijke uitzonderingen.

Gegevens die onderdeel worden van een afgeronde aanvraag, bestelling, factuur of betaling worden bewaard volgens de toepasselijke administratieve, fiscale en wettelijke bewaartermijnen.

Veilige checkout en betaling

De ChatGPT-plugin verwerkt zelf geen betaling en schrijft zelf geen geld af.

Na uw uitdrukkelijke bevestiging kan de plugin een tijdelijke, beveiligde en eenmalig te gebruiken checkout-link aanmaken. Via deze link gaat u naar Goedkoopbetonbestellen.nl, waar:

de configuratie en prijs opnieuw worden gecontroleerd;
de definitieve bestelling wordt samengesteld;
de checkout via WooCommerce plaatsvindt;
de betaling veilig via de beschikbare betaalprovider en iDEAL wordt afgehandeld.

Het openen of aanmaken van een checkout-link betekent niet automatisch dat een bestelling is geplaatst of dat een betaling is uitgevoerd.

Keuzes en rechten van gebruikers

U bepaalt zelf welke gegevens u in ChatGPT en de calculator invoert.

U kunt:

de calculator op ieder moment sluiten;
stoppen zonder een bestelling te plaatsen;
niet-genoemde keuzes zelf aanvullen;
uw configuratie controleren voordat u doorgaat;
weigeren om een checkout-link aan te maken;
de website verlaten zonder een betaling uit te voeren.

Er wordt pas een tijdelijke checkout-link aangemaakt nadat u de configuratie en aanvraag uitdrukkelijk heeft bevestigd.

Voor zover de toepasselijke privacywetgeving dit toestaat, heeft u het recht om:

inzage te vragen in uw persoonsgegevens;
onjuiste gegevens te laten corrigeren;
persoonsgegevens te laten verwijderen;
de verwerking te laten beperken;
bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen;
uw gegevens te laten overdragen.

Deze rechten kunnen beperkt zijn wanneer wij gegevens op grond van een wettelijke verplichting moeten bewaren.

Voor privacyvragen of het uitoefenen van uw rechten kunt u contact opnemen via [email protected].

ChatGPT wordt aangeboden door OpenAI en valt daarnaast onder het privacybeleid en de gebruiksvoorwaarden van OpenAI. Wij adviseren gebruikers om geen onnodige, vertrouwelijke of gevoelige persoonsgegevens in een ChatGPT-bericht of in de betoncalculator in te voeren.